Dicen de nosotros…
Las telecomunicaciones de nuestra compañía eran un caos.
Cuando teníamos problemas era muy difícil detectar quien era el responsable, lo que provocaba que cada proveedor derivara la responsabilidad a otro.
CATALÀNER redujo más de la mitad la factura de telefonía. Instalaron la centralita que cubría nuestras necesidades y unificaron las telecomunicaciones en un proveedor por lo que ahora es fácil saber a quién dirigirte ante un problema.
Siempre nos dan una solución y se anticipan a los problemas, con una política proactiva que detecta las futuras necesidades de nuestra empresa.
Las telecomunicaciones de nuestra empresa están ahora estructuradas y tenemos claros procedimientos de las actuaciones.
Se respira tranquilidad y control.
Lo más destacable de CATALÀNER es su gran implicación con el cliente y proactividad. Saben detectar en todo momento nuestras necesidades y siempre tienen una solución a futuras necesidades dependiendo del estado de madurez de una empresa.
A principios de 2018 solicitamos una propuesta a CATALÀNER para gestionar las comunicaciones de Grupo La Sinia.
Veníamos de tener un servicio un tanto deficiente por parte de un operador nacional de telecomunicaciones y, tras llevar a cabo una valoración de CATALÀNER como nuevo partner durante 2018, a día de hoy podemos afirmar que el cambio ha sido 100% positivo.
Gracias a CATALÀNER se han eliminado líneas innecesarias, se han optimizado las tarifas de telefonía y se han instalado nuevos equipos que funcionan perfectamente.
Cabe destacar el impecable servicio técnico por parte de su equipo, cubriendo nuestras necesidades en cualquier momento (al tratarse de una compañía del sector turístico, Grupo La Sinia tiene horarios fuera de los habituales de oficinas).
Por todo ello recomendamos 100% a CATALÀNER como partner de comunicaciones.
Somos una empresa que queremos ofrecer lo mejor a nuestros clientes y por eso necesitamos unos sistemas de comunicación avanzados. Siempre hemos trabajado con los proveedores que hemos considerado mejores en el mercado, a nivel de servicios, precios y seguridad.
Tuvimos un problema importante con el proveedor de telefonía, nos dejó sin centralita, y en nuestro caso este servicio es crítico y más en aquellas fechas. El contacto con CATALÀNER fue determinante ya que nos hicieron solventar el problema en un tiempo mínimo. Hicimos recablear toda la empresa y mejoramos los sistemas de comunicaciones. Desde entonces nuestra confianza es total.
Estamos muy satisfechos con su servicio, la respuesta es rápida y de calidad garantizada. Y nos aportan información y las mejores propuestas para nuestras necesidades.
Los recomendamos por la profesionalidad, la eficiencia y la actualización constante de conocimientos y sobre todo, por la confianza que nos aportan.
Teníamos unos costes de telefonía muy elevados. Además, nuestro sistema no nos permitía controlar las llamadas entrantes de los clientes (tiempos de respuesta, etc..) con el objetivo de darles un mejor servicio.
Después de las mejoras implementadas por CATALÀNER, reducimos los costes en un 80%! Y seguimos haciéndolo porque siempre tienen unas nuevas propuestas para nosotros.
También monitorizamos los flujos de llamadas y detectamos rápidamente los puntos débiles de nuestra atención telefónica.
Ya que la empresa está en el continuo crecimiento, siempre hay áreas de mejora. Cada año establecemos planes de acciones basadas en las propuestas de CATALÀNER. Conocen bien el sector de telecomunicaciones y saben escoger los productos y servicios que respondan a las necesidades de nuestra empresa.
Cuando recomiendas a alguien es porque estás contento con sus resultados. CATALÀNER cumple con las promesas que hace y sus resultados siempre son muy positivos para la empresa.
Antes de contactar con CATALÀNER era muy difícil gestionar la centralita y la cobertura interior en el local. Teníamos problemas con los teléfonos móviles de los comerciales, la telefonía fija inalámbrica interna y el internet. Nada funcionaba bien.
CATALÀNER ha integrado todos los servicios telefónicos de nuestra empresa en un único interlocutor. Nos asesoran y dan soluciones a medida de nuestra empresa. Pero lo que es más importante su servicio técnico da una respuesta ultrarrápida, casi inmediata. En una empresa como nuestra no podemos dejar de trabajar porque falle la centralita, alguno de los terminales o porque se caiga la línea.
Con CATALÀNER el nivel de angustia bajó muchísimo. Siempre sabes que el problema que surja tendrá una respuesta rapidísima.
Como asesoría, como calidad de dispositivos y como gestión de incidencias y aportando soluciones, no conozco a nadie mejor.
Gestionábamos internamente nuestras necesidades en telefonía y redes para nuestras tres oficinas. En aquellos momentos un solo operador nos prestaba dichos servicios, que iban asociados al renting de la centralita y que nos salían realmente muy caros.
CATALÀNER gestionó la instalación de una nueva centralita y se encargó de los cambios necesarios de operadores en nuestras tres oficinas. El ahorro fue extraordinariamente significativo.
Hoy, CATALÀNER gestiona todas nuestras necesidades en telecomunicaciones, nos presta soporte técnico y nos asesora y gestiona la elección de los operadores de telefonía para cada una de nuestras tres oficinas.
Les recomendamos, indudablemente, por la calidad del servicio y la atención personalizada al cliente.
Creíamos que estábamos bastante bien, pero no era así.
Nos han ayudado mucho, sobre todo a mí que llevaba todo el control y ahora no tengo que ocuparme de nada.
Ahora estamos mucho mejor y con la tranquilidad de que no tenemos que preocuparnos porque el servicio de respuesta por incidencia es inmejorable.
Recomendamos a CATALÀNER por un trato muy jovial y cercano y sobre todo porque siempre busquan la mejor opción. La que más nos conviene.
Teníamos un ADSL de 3Mb. No llegaba la fibra y otros sistemas eran muy costosos.
CATALÀNER nos ofreció una solución con un sistema 4G que mejoraba la velocidad de internet a un precio de mercado similar a la fibra. Lo contratamos y hemos estado años con este sistema hasta el 2018 que nos llegó la fibra.
Con la ayuda de CATALÀNER hicimos el cambio, sin interrupciones en los servicios de comunicaciones en ningún momento.
Los recomendamos por el servicio y trato que dan y porque la respuesta es siempre rápida.
Antes de trabajar con CATALÀNER teníamos unas infraestructuras anticuadas y los costes de telefonía e internet elevados.
Gracias a su ayuda hemos reducido costes y modernizado la comunicación en la clínica.
Ya los estamos recomendando a los demás por la confianza que nos han dado a la hora de asesorarnos y solucionar los problemas.